Programm 2016


Auf dieser Seite erhalten Sie einen Überblick über das Fachprogramm. Vorträge und Praxisberichte finden sich im Hauptplenum sowie in den Themenpfaden wieder, Live-Demonstrationen, Unternehmens- und Produktvorstellungen auf der Speakers' Corner.

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Vorträge als zip-Datei nach Themenpfaden

Keynotes

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Pfad Violett - Mobilität

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Pfad Blau - Schadenstrategie und -betriebsmodelle

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Pfad Rot - Wohngebäude, Klima, Sachversicherung

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Pfad Gelb - Betrugsmanagement

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Pfad Gelb - Dienstleistersteuerung

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Pfad Grau - Digitalisierung und Prozesse

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Pfad Grau - Industrie und Gewerbe

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Pfad Grün - Personenschadenmanagement

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Speakers' Corner

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08.00 Uhr

Empfang und Businessfrühstück in der Speakers' Corner

09.00 Uhr

Eröffnung Ausstellermesse

09.30 Uhr

Saal VIOLETT

Rosenbaum

Begrüßung und Eröffnung des Messekongresses
Markus Rosenbaum - Geschäftsführer, Versicherungsforen Leipzig GmbH

10.00 Uhr

Saal VIOLETT

"Schadenmanagement – ein Dauerauftrag"

Christoph Wetzel und Martin Weldi

Dr. Christoph Wetzel - Mitglied des Vorstands, Talanx Deutschland AG und

Dr. Martin Weldi - Bereichsleiter Kraftfahrt Schaden, HDI Kundenservice AG

11.00 Uhr

Saal VIOLETT | Mobilität

"Kundenorientierte Schadenregulierung mit Hilfe des Customer Journey-Ansatzes"
Tim Braasch – Geschäftsführender Gesellschafter, 67rockwell Consulting GmbH

"Daten in und aus Fahrzeugen: Perspektiven der Verkehrstelematik und telematischer Assistenzsysteme"
Prof. Dr. Björn Scheuermann - Professor für Technische Informatik, Humboldt-Universität zu Berlin

Saal GELB | Betrugsmanagement

"Abrechnungsbetrug in der Krankenversicherung – Besonderheiten der PKV und Parallelen zur Kompositversicherung"
Thomas H. Jacobi – Leiter Strategisches Leistungs- und Gesundheitsmanagement, Central Krankenversicherung AG

"Effektive Betrugsabwehr durch professionelle Ermittlungsstrategien – Vorgehensweise und Praxisfälle"
Nuno Guita – Partner, LusoCompliance Forensic Services und
Bruno Hohmann – Geschäftsführer, EXCON Insurance Services GmbH

Saal GRAU | Digitalisierung & Prozesse

"Mehrwerte durch Einsatz mobiler IT-Lösungen im Claims Management – Wie das iPad die Schadenprozesse revolutioniert! Erfahrungsbericht über die Schaden-APP Rocketform®"
Marco Schäfer - Leiter Schaden – Bereich Leitungswasserschäden, Grazer Wechselseitige Versicherung AG und
Andreas Slizyk – Rechtsanwalt / Schadenmanagement-Berater, ReKon GmbH - Gesellschaft für RegulierungsKonzepte & Schadenmanagement mbH

"Digitale Effizienz im täglichen Schadenmanagement"
Volker Maiwald – Bereichsleitung Schaden, Versicherungskammer Bayern

11.30 Uhr

Saal GRÜN | Personenschadenmanagement

"Weller – Das System zur Heilverfahrenssteuerung"
Ludwig Schreyer – Leiter Datenverarbeitung, FSA GmbH

"Das neue BG-Heilverfahren"
Dr. med. Klaus Fischer – Direktor der Klinik für Physikalische und Rehabilitative Medizin, BG Klinikum Bergmannstrost gGmbH

"Medizinisches Schadenmanagement in der privaten Unfallversicherung – Vorteile für den Versicherer und den Versicherten"
Dr. Petra Ungeheuer – Fachärztin für Chirurgie/Unfallchirurgie; Arbeitsmedizin; Allgemeinmedizin/ Notfallmedizin, Leiterin Institut für medizinsiche Begutachtung

12.05 Uhr

Saal BLAU | Schadenstrategie & - betriebsmodelle

"Schadenregulierung a la Amazon"
Lennart Wulff – Geschäftsführender Gesellschafter, SituatiVe GmbH
Manfred Garreis – Geschäftsführer, Crawford & Company (Deutschland) GmbH

"Geschäftsmodell der Kfz-Versicherung im Umbruch – Ergebnisse einer Entscheiderbefragung und strategische Schlussfolgerungen"
Jürgen Thiele – Partner, Head of P&C Insurance Central Europe, Roland Berger GmbH

Saal ROT | Wohngebäude, Klima, Sachversicherung

"RWE SmartHome: Sicher, komfortabel und effizient leben im intelligenten Haus"
Dr. Norbert Verweyen – Mitglied der Geschäftsführung, RWE Effizienz GmbH

"Auf dem Weg zu einem Smart Home Tarif: Kooperation AXA/ RWE"
Markus Herbst – Leiter Produktmanagement Sach-/ Haftpflichtversicherungen, AXA Versicherung AG

13.15 Uhr

Saal GRAU | Digitalisierung & Prozesse

"Einsatz einer Unterstützungssoftware für Regulierung und Disposition bei AXA"
Thomas Müsse - Leiter Regulierer-Steuerung, AXA Konzern AG und
Simon Mozes – European Account Management Director, Symbility Solutions GmbH

"Hohe Dunkelquote dank Business Rules Technologie im Kranken-Leistungsbereich der VKB"
Peter Fürst – Abteilung Betriebsorganisation und -technik Kranken Leistung, Versicherungskammer Bayern (VKB), Versicherungsanstalt des öffentlichen Rechts und
Lars Klein – Business Rules Architekt, S&D Software nach Maß GmbH

"Innovation und Digitalisierung der Glasschadenabwicklungsprozesse"
Bernhard Speyer – Direktor Digital & IT, Mitglied der Geschäftsführung, CARGLASS GmbH

13.45 Uhr

Saal GELB | Betrugsmanagement

"CANATICS, Fraud Analytics & the Future"
Ben Kosic – President und CEO, CANATICS Canadian National Insurance Crime Services

"Schadenprozessoptimierung mit RiskShield 360° – Mehr als Betrugsmustererkennung"
Stephan Schulze – DV-Koordinator, Kraftfahrt-Schadenabteilung B – Korrespondenzschadenbereich, Württembergische Gemeinde-Versicherung und
Björn Hinrichs – Bereichsleiter Versicherung/Health, arvato Financial Solutions

"Spuren in der Kommunikation – Cyberkriminalität in Unternehmen"
Dr. Jens Pittler – Head of Technology, Digital Forensics GmbH

15.00 Uhr

Saal GRÜN | Personenschadenmanagement

Diskussionsforum: "Personenschadenmanagement 3.0 – Workflowsteuerung als Chance und Herausforderung"

Impulsvortrag: Dr. Jochen Tenbieg – Head of Global Claims, Allianz SE

Diskussionsleitung: Dr. Jörg Grüber – Facharzt für Chirurgie und Unfallchirurgie, Versicherungsforen medi-part GmbH

Teilnehmer:

  • Ralf Doering – Medical Consultant / ECO-MC, Zurich Versicherung
  • Bernd Höke – Rechtsanwalt und Geschäftsführer, Kanzlei Voigt
  • Hendrik Persson - Geschäftsführender Gesellschafter, InReha GmbH – Partner für neue Ziele
  • RA Oskar Riedmeyer – Fachanwalt für Verkehrsrecht, Dr. Eick & Partner Rechtsanwälte Partnerschaft mbB
  • Dr. Klaus Weber - Leiter Personenschadenmanagement, Generali Deutschland Schadenmanagement GmbH

15.15 Uhr

Saal VIOLETT | Mobilität

"Fahrzeugsicherheit und Fahrerassistenzsysteme – Einblicke in die Entwicklungen der Audi AG"
Thomas Geiger – Fachreferent Unfallschadenmanagement und
Dr.-Ing. Klaus Gschwendtner – Unfallforschung, beide AUDI AG

15.45 Uhr

Saal BLAU | Schadenstrategie & - betriebsmodelle

"Transformation der Schadenbearbeitung bei der Zurich Schweiz mit Guidewire ClaimCenter"
Max Schönholzer – Leiter Schaden, Zurich Versicherungs-Gesellschaft Schweiz

"Digital Claims: How we bring the World to You"
Andreas May – Managing Partner Insurance CEE, CSC Deutschland GmbH

Saal ROT | Wohngebäude, Klima, Sachversicherung

"Die mobile Schadenregulierung in der Praxis - ein Baustein der Digitalisierungsstrategie"
Michael Rodenberg – Direktor Sachschadenmanagement, Eucon GmbH

"Neue Erkenntnisse zur Beschreibung der Risikolandschaft von Starkregen"
Dr. Andreas Becker – Leiter Referat Niederschlagsüberwachung und Weltzentrum für Niederschlagsklimatologie, Deutscher Wetterdienst

17.00 Uhr

Saal VIOLETT

"Lebens- und Arbeitswelten 2025"

Janszky

Sven Gábor Jánszky - Trendforscher und Gründer der Denkfabrik 2b AHEAD ThinkTank

18.00 Uhr

Ende des ersten Veranstaltungstages

19.30 Uhr

Gemeinsame Abendveranstaltung im Da Capo

09.00 Uhr

Eröffnung der Ausstellermesse

09.30 Uhr

Saal VIOLETT

"Die Garantieversicherung der Mercedes Benz Versicherung AG"

Hoffmann

Michael B. Hoffmann, Vorsitzender des Vorstands, Mercedes Benz Versicherung AG

10.30 Uhr

Saal VIOLETT | Mobilität

"Der Unfallmeldedienst der deutschen Versicherer in der Praxis"
Dr. Jens Bartenwerfer – Geschäftsführer, GDV Dienstleistungs-GmbH & Co. KG

"Value Proposition KFZ-Telematik – Erfahrungswerte und Ausbaupotenziale"
Frank Feist – Hauptgeschäftsführer, ROLAND Assistance GmbH

Saal GELB | Dienstleistersteuerung

"Ausbau der Mietwagenvermittlungen und Vermittlungsquoten durch schadensystembezogene Leitlinien und Prozessvorgaben"
Jens Opitz – Referent Fachbereich Schaden (Dienstleister Management), Allianz Versicherungs-AG und
Alexander Backhaus – Vertriebsleiter Deutschland – Ersatzwagengeschäft, Enterprise Autovermietung Deutschland GmbH

"Regulierersteuerung bei der Provinzial Nord Brandkasse. Mit Business Process Management (BPM) Software Schadenprozesse automatisieren"
Jan Behncke – Abteilungsleiter Sach-Schaden, Provinzial Nord Brandkasse AG und
Dirk Weingärtner – Bereichsleiter Versicherungswirtschaft, SoftProject GmbH

Saal GRAU | Industrie & Gewerbe

"Das Schadenmanagement in der Industrieversicherung von Morgen"
Prof. Dr. Bodo Herold – Honorarprofessor, FH Dortmund im Master-Studiengang Risk & Finance

"Industrieschaden, zwei Perspektiven"
Volker Brühl – Handlungsbevollmächtigter Schaden, Senior Adjuster, FM Insurance Company Ltd. und
Martin Schachtschneider – Leiter Projektgeschäft Deutschland, BELFOR Deutschland GmbH

11.35 Uhr

Saal BLAU | Schadenstrategie & -betriebsmodelle

"Neuausrichtung der Schadenorganisation bei der Württembergischen Versicherung– Der Konzernarbeitsplatz Schaden nach zwei Jahren aktiver Umsetzung"
Klaus Jomrich – BS Schadentechnik & -projekte und
Steffen Guttenbacher – Direktor Schadenservice und Betriebstechnik, beide Württembergische Versicherung AG

"Big Data: Wissen was einen erwartet – Wie Wetterinformationen Prozessveränderungen und Atmungsmechanismen in der Gothaer Schaden-Service- Center GmbH bestimmen"
Uta Buchholz – Abteilungsleiterin zentraler Stab & Schadenmanagement, Gothaer Schaden-Service-Center GmbH und
Sebastian Glink – Business Unit Direktor, Retail & Insurance, MeteoGroup Schweiz AG

Saal ROT | Wohngebäude, Klima, Sachversicherung

"Elementarschaden-Plausibilisierung bei der R+V über GDV/TGIC als automatisierter Prozess"
Thomas Viegelahn – Gruppenleiter Schadensteuerung, R+V Allgemeine Versicherung AG und
Jon Meis – Consultant, EWC Weather Consult GmbH

"Gebäudeschaden? Begeisterte Kunden durch Sach-Schadenmanagement? Und auch der Versicherer ist zufrieden?"
Thomas Geck – Leiter Abteilung Schaden Prozessmanagement, HUK-COBURG Versicherungsgruppe und
Dominik Bach – Vorstandsvorsitzender, e.Consult AG

Saal GRÜN | Personenschadenmanagement

"Spartenübergreifendes Case Management in der AsseCURAnz"
Jörg Halm – Bereichsleiter Vertrieb - Personenversicherung, Deutsche Assistance Versicherung AG und
Hauke Neumann – Geschäftsführer, Reha Assist Deutschland GmbH

"Auswertungen zu Personenschäden am Beispiel der DEVK"
Rüdiger Burg – Leiter Sach/HUK-Schaden, DEVK Versicherungen und
Olav Skowronnek – Geschäftsführer, ACTINEO GmbH

"Der Einfluss des medizinischen Fortschritts auf das Personenschadenmanagement"
Dr. Meike Rehfeldt – Fachärztin für Chirurgie und Gefäßchirurgie und Gutachterin im Personenschaden

12.40 Uhr

Saal VIOLETT | Mobilität

"Herausforderungen und Konzepte des Mobilitätsanbieters Stadtwerke Osnabrück AG"
Christian Reining – Leiter Produktentwicklung, Stadtwerke Osnabrück AG

"Intelligente Sicherheitslösungen im Bereich Automotive"
Romuald Kowalik – Geschäftsführer, SECONTEC GmbH und
Frank Kittel – Gebietsleiter Gewerbliche Versicherungen, VOLKSWAGEN VERSICHERUNGSDIENST GmbH (VVD)

Saal GELB | Dienstleistersteuerung

"Schadenmanagement im digitelan Zeitalter
Olaf Nink – CEO / Hauptbevollmächtigter, Allianz Wordwide Partners Property & Casualty

"Schadenregulierung durch Versicherungsmakler im Fokus aktueller BGH – Rechtsprechung"
Hans-Ludger Sandkühler – Rechtsanwalt, Kanzlei SANDKÜHLER SCHIRMER

Saal GRAU | Industrie & Gewerbe

"Politische Risiken und deren Auswirkungen auf die Versicherungswirtschaft"
Ulrich Büchsenschütz – Enhanced Due Diligence Specialist, ThomsonReuters Markets

"Cyberrisiken: Wie BigData und Industrie 4.0 die Schadenszenarien in der Industrie beeinflussen"
Johannes Behrends – Head of Specialty Cyber, Aon Risk Solutions

13.45 Uhr

Saal BLAU | Schadenstrategie & -betriebsmodelle

"Transformation in eine digitalisierte Welt"
Karsten Hegel – Partner, PwC und
Tristan Schuler – Direktor, PwC

"Trends und Innovationen im Schadenmanagement – Ergebnisse der Umfrage"
Jens Ringel – Geschäftsführer, Versicherungsforen Leipzig GmbH und
Joerg Breuer – Vertriebsleiter, ControlExpert GmbH

Saal ROT | Wohngebäude, Klima, Sachversicherung

"Heute kann es regnen [, stürmen oder schneien]... und die Provinzial weiß, wo die Schäden sind"
Dr. Tim Peters - Versicherungsmathematik Privatkunden, Westfälische Provinzial Versicherung Aktiengesellschaft

"Hagelschäden an Photovoltaikanlagen - was jetzt?"
Dipl.-Ing. Henry Koitzsch – Großschadenregulierer Technische Versicherungen, R+V Allgemeine Versicherung AG und
Stefan Wippich – Business Development, ENVARIS GmbH

15.30 Uhr

Saal GELB

Rosenbaum

Abschlussdiskussion & Ziehung der Gewinner der Umfrage
Markus Rosenbaum - Geschäftsführer, Versicherungsforen Leipzig GmbH

16.00 Uhr

Ende des 9. Messekongress "Schadenmanagement & Assistance"

Keynotes

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Dr. Christoph Wetzel
Mitglied des Vorstands
Talanx Deutschland AG

Dr. Christoph Wetzel ist seit Mai 2015 Mitglied des Vorstands der Talanx Deutschland AG und der HDI Kundenservice AG sowie Vorstandsvorsitzender der HDI Versicherung AG. Zuvor war er in verschiedenen Vorstandsfunktionen der Basler Versicherung tätig.

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Dr. Martin Weldi
Bereichsleiter Kraftfahrt Schaden
Talanx Kundenservice AG

Dr. Martin Weldi ist seit 2013 im Talanx Konzern und seit Anfang 2015 Bereichsleiter Kraftfahrt Schaden in der HDI Kundenservice AG. Zuvor war Herr Dr. Weldi knapp 10 Jahre für die Unternehmensberatung McKinsey&Company in Frankfurt tätig.

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Michael B. Hoffmann
Vorsitzender des Vorstands
Mercedes Benz Versicherung AG

Seit November 2015 ist Herr Hoffmann Vorsitzender des Vorstands des neu gegründeten Versicherungsunternehmens. Zudem ist er Chief Executive Officer & Chief Underwriting Officer der Daimler Re S.A. Luxembourg. Bis 2008 war Herr Hoffmann bei der Zurich Insurance Company als Chief Operating Officer & Chief Risk Officer tätig und zuvor 5 Jahre als Client Manager & Underwriter bei der Swiss Re.

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Sven Gábor Jánszky
Trendforscher und Gründer der Denkfabrik
2b AHEAD ThinkTank

Sven Gábor Jánszky ist Deutschlands innovativster Trendforscher und Gründer der Denkfabrik 2b AHEAD ThinkTank. Mit zahlreichen Trendanalysen zu den Lebens-, Arbeits-, IT- und Konsumwelten der Zukunft hat er sich zum Sprachrohr der Querdenker und Innovativen in der deutschen Wirtschaft entwickelt.

20. April 2016

13.15 Uhr

Gillmann

"Nachprüfbarkeit, Transparenz und Qualitätskontrolle durch Standards in der Schadensregulierung"

Dieter Gillmann – Fachbereichsleiter Schadenregulierung / Schadenrevision (HUS), Bundesverband der Sachverständigen für das Versicherungswesen e. V.

13.45 Uhr

Schmidt

"Wir nehmen´s persönlich. Inhabergeführte Schadensanierung."

Dipl.-Ing. Andreas Schmidt – Geschäftsführer, GSB Gebäude Schadenservice GmbH

14.05 Uhr

Thies

"Digital von Anfang an: Integriertes Schadenmanagement mit fileee"

Eike Thies – CO-Founder / CPO, fileee GmbH

14.25 Uhr

Oster

"Das Potenzial in der Schadenauszahlung – Kundenzufriedenheit durch höherwertige Gutscheine"

Oliver Oster – Founder & COO, OptioPay GmbH

14.45 Uhr

Stadtlbauer

"V’ger Portal – Schadenabwicklung in der Cloud"

Klaus Stadlbauer – Geschäftsstellenleiter Salzburg, NOVUM GmbH

15.05 Uhr

Eltzsch

"Neue Wege in der Nachwuchsgewinnung gehen – Duales Studium ‚Risiko- und Schadenmanagent‘"

Prof. Marion Eltzsch – Leiterin des Studienganges Finanzwirtschaft-Versicherung, Berufsakademie Sachsen - Staatliche Studienakademie Dresden

21. April 2016

10.30 Uhr

Rubey

"Was man aus Bonitätsdaten lesen kann – Verwendung von SCHUFA-Daten im Schadenmanagement"

Christian Rubey – Key Account Manager, SCHUFA Holding AG

10.50 Uhr

Stummer

"Schutz industrieller und kritischer Kommunikationsinfrastruktur – Sicherung der Stabilität der Produktion und Schutz vor Angriffen"

Dr. Frank Stummer – Mitgründer, Rhebo AG

11.20 Uhr

Bubenheim

"IT-Forensik am Automobil: Anwendungsszenarien im Spannungsfeld widerstrebender Interessengruppen"

Christian A. Bubenheim – CEO, Forensic Thinktank

11.50 Uhr

Illguth

"Betrugserkennungssoftware in der Assekuranz – Ergebnisse einer Marktstudie"

Volker Illguth – Leiter Kompetenzfeld Kooperationsmanagement, Versicherungsforen Leipzig und

Dr. Marco Peisker – Senior Consultant Insurance, Sopra Steria Consulting

Ansprechpartner

Silvana Nenz, Projektmanagerin Geschäftsbereich Veranstaltungen
Bild von Silvana Nenz