Trends + Fakten


Aktuelle Berichte, Zahlen und Fakten rund um das Kundenmanagement in der Versicherungswirtschaft werden hier regelmäßig für Sie zusammengestellt.

5./6. Juni 2019 - Leipzig

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Vorankündigung 2019

VUCA – Im Interview mit Prof. Dr. Monika Burg

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Kundenberatung via App – Im Interview mit der Gothaer Versicherung

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Personalisierte Kundenkommunikation – nicht bloß ein Spielfeld für Amazon, Google und Co.

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Versicherung digital und individuell – Wie Start-ups den Versicherungsvertrieb revolutionieren

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Der Wert der persönlichen Kundenkommunikation: Im Interview mit ELEMENT

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Kundenmanagement in Versicherungsunternehmen: Entwickelt es sich!?

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Der Chatbot als erster Ansprechpartner

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IDD: Eins-zu-eins-Umsetzung wird nicht in allen Bereichen der Fall sein

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Personas im Beschwerdemanagement – Im Interview mit Ulrike Dolle

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Influencer Marketing für Versicherer: Lohnt sich das Kommunizieren über Bande?

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Generationen im Fokus: Der Kunde im Generationenprofil (Infografik)

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Ansprechpartner

Sarah Kilz, Referentin Geschäftsbereich Veranstaltungen
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Juliane Fischer, Referentin Geschäftsbereich Veranstaltungen
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