Trends + Fakten


Aktuelle Berichte, Zahlen und Fakten rund um das Kundenmanagement in der Versicherungswirtschaft werden hier regelmäßig für Sie zusammengestellt.

Das war der 1. Messekongress „Kundenmanagement in Versicherungen“

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Kontaktanlässe in der Kundenkommunikation werden von Versicherern bisher nur unzureichend genutzt

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„Die sozialen Medien sind im stetigen Wandel und daher für den Versicherungsvertrieb und die Kundenberatung vollkommen ungeeignet!“

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IT-Trends im Kundenmanagement 2019: Viel Aktivität, wenig Orientierung?

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Der Versicherungsvertrieb der Zukunft kommt auch ohne Berater aus, denn K.I. überflügelt diesen in vielerlei Hinsicht.

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„So denken Versicherer: Bist du zufrieden, wollen wir es wissen – bist du es nicht, hören wir weg!“

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Was verbindet Social Media mit Kundenmanagement?

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Blog-Beitrag/Interview

Zukunft des Versicherungsvertriebs – Im Interview mit Prof. Matthias Beenken

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Versicherung und Digitalisierung: Warum die Branche jetzt handeln muss

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Kundenmanagement ganzheitlich gedacht!

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Innovative Beratungsansätze – Im Interview mit PROGRESS Finanzplaner

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VUCA – Im Interview mit Prof. Dr. Monika Burg

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Was haben Versicherungsvertrieb und Beschwerdemanagement gemeinsam?

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Kundenberatung via App – Im Interview mit der Gothaer Versicherung

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Personalisierte Kundenkommunikation – nicht bloß ein Spielfeld für Amazon, Google und Co.

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Versicherung digital und individuell – Wie Start-ups den Versicherungsvertrieb revolutionieren

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Der Wert der persönlichen Kundenkommunikation: Im Interview mit ELEMENT

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Kundenmanagement in Versicherungsunternehmen: Entwickelt es sich!?

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Der Chatbot als erster Ansprechpartner

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IDD: Eins-zu-eins-Umsetzung wird nicht in allen Bereichen der Fall sein

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Personas im Beschwerdemanagement – Im Interview mit Ulrike Dolle

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Influencer Marketing für Versicherer: Lohnt sich das Kommunizieren über Bande?

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Generationen im Fokus: Der Kunde im Generationenprofil (Infografik)

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Ansprechpartner

Sarah Kilz, Referentin Geschäftsbereich Veranstaltungen
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Juliane Fischer, Projektmanagerin Geschäftsbereich Veranstaltungen
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