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08.30 Uhr

Einlass und Eröffnung der Ausstellermesse

09.30 Uhr

Begrüßung und Eröffnung des 1. Fachkongresses

durch Markus Rosenbaum - Geschäftsführer, Versicherungsforen Leipzig

10.00 Uhr

KEYNOTE

"AMB Generali Schadenmanagement - Neue Wege im Versicherungsmarkt"
Peter Stockhorst - Geschäftsführer, AMB Generali Schadenmanagement GmbH

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KEYNOTE

"Das Partnerkonzept der Westfälischen Provinzial Versicherung - die Schadenregulierung als eine Säule des Geschäftsmodells"
Karl Pfeifer - Abteilungsdirektor Kraftfahrt-Leistung, Westfälische Provinzial Versicherung AG

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11.15 Uhr

Kaffeepause und Messebesuch

12.00 Uhr

FACHFORUM Mobilität

"Pay-As-You-Drive - Best Practice am Beispiel der UNIQA Sachversicherungen AG"
Harald T. Trautsch - Vice President Business Development & Marketing, Octo Telematics S.r.l.

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"Pay-As-You-Drive - Vorbeugendes Schadenmanagement durch individuelle Tarifierung und Unterstützung im Schadenprozess"
Thomas Hinsch - Director, Solution Management Insurance/PAY AS YOU DRIVE, Siemens IT Solutions and Services

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FACHFORUM Personenversicherung

"Marktüberblick Pflegeversicherung - neue Konzepte für Senioren"
Reinhard Stoer - Abteilung Leben-Markt D/A/CH, Deutsche Rück

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"Personenschaden-Management - Herausforderungen und Lösungsansätze"
Dr. Jörg Grüber - Leiter Personenschadenmanagement, AMB Generali Schadenmanagement GmbH

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FACHFORUM Sachversicherung

"Von der Schadenregulierung zur Problemlösung - die Entwicklung und Zukunft von Kompositversicherungsprodukten"
Ralf Meyer - Leiter Schadenmanagement, Verband öffentlicher Versicherer

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"Convenience und Problemlösung am Beispiel Naturalersatz - Vorteile für alle Beteiligten?"
Martin Kainz - Geschäftsfeldleiter Versicherung, Allianz Handwerker-Service

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13.15 Uhr

Mittagspause und Messebesuch

14.30 Uhr

"Experiment zur Brandschadensanierung – Präsentation neuer Löschmethoden mit einer Brandsimulationsanlage"
Peter Porschen - Niederlassungsleiter Düsseldorf, Sprint Sanierung GmbH

15.00 Uhr

KEYNOTE

"Onwards and upwards: The Progressive approach to claims management - Innovative Ansätze im Schadenmanagement auf dem US-Markt"
Robert T. Williams Jr. - Agency Group President (2000 - 2006), Progressive Insurance Company, Mayfield Village, Ohio

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15.45 Uhr

Kaffeepause und Messebesuch

16.30 Uhr

FACHFORUM Personenversicherung

"Innovatives Case Management bei Personengroßschäden"
Stefan Lauer - Geschäftsführer, rehacare Gesellschaft der medizinischen und beruflichen Rehabilitation mbH

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"Engel im Einsatz: Reha-Management als Imagefaktor"
Norbert Neumann - Geschäftsführer, Der Gen Re Rehabilitations-Dienst GmbH

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FACHFORUM Sachversicherung

"Neue Wege im Schadenmanagement: Prävention, Kontrolle und gezielte Schadensteuerung durch den Einsatz von Geoinformations-Technologie"
Bernhard Götze - Head of Information Technology & Telecommunication, Mercur Assistance Deutschland GmbH und
Dr. Jürgen Schimetschek - Department of Geo Risks Research, Munich Reinsurance Company AG und
Thorsten Vogel - Synthesion Unternehmensberatung GmbH

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"Regresssicherung durch optimiertes Schadenmanagement"
RA Bernhard Gurges - Aufsichtsrat, DIE REGULIERER AllRisk SchadenManagement AG

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17.45 Uhr

Messebesuch

18:15 Uhr

Ende des ersten Veranstaltungstages

08.30 Uhr

Einlass und Eröffnung der Ausstellermesse

09.00 Uhr

KEYNOTE

"Qualitätsmessung in der Schadenbearbeitung als Teil des Kundenzufriedenheitsmanagements"
Manfred Bauer - Vorsitzender des Vorstandes, Janitos Versicherung

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KEYNOTE

"IT-Automatisierung: Der Weg zur Automatisierung von Schadens-Geschäftsprozessen unter Kostenteilung durch Entwicklungskooperation am Beispiel von ICIS / WGV"
Bernhard Vrana - Abteilungsdirektor / Leiter Kfz-Schaden, WGV Versicherungen

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10.15 Uhr

Kaffeepause und Messebesuch

11.00 Uhr

FACHFORUM Mobilität

"Qualitätsorientiertes Prozessmanagement als Basis für die Steuerung von Schadennetzwerken"
Jens Ringel - stv. Geschäftsführer, Versicherungsforen Leipzig

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"Automatische Qualitätssicherung bei der Schadenanlage in der Kraftfahrtversicherung"
Dr. Eberhard Fähnrich - Vice President Corporate Claims, Gen Re Kölnische Rückversicherungs-Gesellschaft

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FACHFORUM Personenversicherung

"Ganzheitliches Personenschadenmanagement"
Cyrille Mariot-Thierry - Vorstand, Europ Assistance Versicherungs-AG

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"Anforderungen und Wünsche an einen Dienstleister im Leistungsprozess aus Sicht eines Krankenversicherers am Beispiel des Anbieterauswahlverfahrens für eine gebührenrechtliche Prüfsoftware"
Josef Pohlmann - Bereichsleiter Leistung; Stephan Friepörtner, Leistungsmanagement, LVM Krankenversicherungs-AG

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FACHFORUM Sachversicherung

"Integriertes Schadenmanagement für die Versicherungswirtschaft"
Dr. Dieter Lerch - Abteilungsdirektor Gewerbe/ Kommunen, ÖSA Öffentliche Versicherungen Sachsen-Anhalt und
Michael Stockhausen - Projektmanager Schadenmanagement, FIO SYSTEMS AG

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"Abwehr von Versicherungsbetrug - (K)ein Thema für Dienstleister der Assekuranz?"
Roland B. Wörner - Leiter Betrugsprävention, AMB Generali Schadenmanagement GmbH

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12.15 Uhr

Mittagspause und Messebesuch

13.15 Uhr

"Experiment zur Brandschadensanierung – Präsentation neuer Löschmethoden mit einer Brandsimulationsanlage"
Peter Porschen - Niederlassungsleiter Düsseldorf, Sprint Sanierung GmbH

13.45 Uhr

KEYNOTE

"Service Excellence im Schadenmanagement - Erfahrungen eines Schweizer Versicherers"
Hermann Sutter - Leiter Marktbereich Schadenversicherung der Helvetia Versicherungen, Mitglied der Geschäftsleitung Schweiz

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14.00 Uhr

Abschlussdiskussion

Moderator: Markus Rosenbaum - Geschäftsführer, Versicherungsforen Leipzig

15.15 Uhr

Kaffeepause und Messebesuch

16.00 Uhr

Ende des 1. Messekongresses "Schaden- und Leistungsmanagement"

Copyright © LxPRESS, Tilo Weiskopf

Ansprechpartner

Silvana Nenz, Projektmanagerin Geschäftsbereich Veranstaltungen
Bild von Silvana Nenz