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08.30 Uhr

Einlass und Eröffnung der Ausstellermesse

09.30 Uhr

Begrüßung und Eröffnung des 3. Fachkongresses

durch Markus Rosenbaum - Geschäftsführer, Versicherungsforen Leipzig

09.45 Uhr

KEYNOTE

"Das funktionale Geschäftsmodell als Basis zur Service-, Effektivitäts- und Effizienzsteigerung"
Rüdiger Hackhausen – Mitglied des Holding-Vorstandes, Chief Claims Officer (CCO), Zurich Gruppe Deutschland

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10.30 Uhr

KEYNOTE

"Allianz Zentrum für Technik: Aktuelles aus der Schaden- und Unfallverhütung"
Dr. Christoph Lauterwasser – Geschäftsführer, AZT Automotive GmbH

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11.15 Uhr

Kaffeepause und Messebesuch

12.15 Uhr

FACHFORUM Personenschaden

"Nachhaltige Qualität – Optimierte Prozesse – Zuverlässige Kontinuität: Kernelemente eines erlebbaren REHAManagements"
Jörg Halm – Vertrieb / Marketing, rehacare GmbH

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"Aktives REHA-Management – der zentrale Erfolgsfaktor bei Personengroßschäden aus Sicht des Haftpflichtversicherers"
Herbert Lang – Abteilungsleiter Schaden, Allianz Versicherungs-AG

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FACHFORUM Sachversicherung

"Allianz Handwerker Services - eine Erfolgsstory. Rückblick und Ausblick anhand von Beispielen erfolgreicher Großschadenabwicklung"
Martin Kainz – Mitglied der Geschäftsleitung, Allianz Handwerker Services GmbH und
Hubert Ficker – Leiter Firmengeschäft, Allianz Beratungs- und Vertriebs-AG

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"Fensterglas- und Mobiliarglasschäden gebündelt steuern, Kunden- und Vermittlerzufriedenheit steigern, Bearbeitungsund Schadenaufwand reduzieren"
Peter Becker und Dirk Janitzki, Repair Concepts Becker & Anft GmbH

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FACHFORUM Automatisierung

"Einstieg in die nächste Ebene der Industrialisierung und Automation – Am Beispiel der maschinellen Schadensachbearbeitung in der SV Sparkassenversicherung"
Klaus Westen – Hauptabteilungsleiter Betriebsorganisation, SV SparkassenVersicherung Holding AG

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"Ein ganzheitlicher Plattformansatz für Schadenprozesse am Beispiel (Dokumentenindizierung; Dienstleistersteuerung und Belegprüfung) der Janitos Versicherung AG"
Jens Köppen – Produkt und Organisation, Janitos Versicherung AG

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13.45 Uhr

Mittagspause und Messebesuch

14.30 Uhr

Demoforum

"Haus360°: Die neue Softwarelösung zur Aufnahme, Steuerung und Regulierung von Wohngebäudeschäden"
Ralf Eisenhauer – Director Sales & Marketing Central Europe, Innovation Group AG

15.15 Uhr

KEYNOTE

"Mögliche Einflüsse Europäischer Gesetzgebung auf nationale Schadenregulierungsaktivitäten"
Roland Stoffels – Geschäftsführer, Generali Schadenmanagement Deutschland GmbH

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16.00 Uhr

Kaffeepause und Messebesuch

16.45 Uhr

FACHFORUM Betrug

"Innovative Analyse-Werkzeuge in der Betrugserkennung"
Dr. Michael Colombo – Accenture GmbH

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FACHFORUM Netzwerke

"Mehr als ein Netzwerk: die zentrale Datendrehscheibe der GDV DL"
Heiko Beermann – Geschäftsführer, GDV Dienstleistungs-GmbH & Co. KG

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FACHFORUM Sachverständige

"Veränderungsmanagement in Sachverständigen-Organisationen – Praxisbeispiele der GKK Gutachtenzentrale und der Generali Deutschland Schadenmanagement GmbH"
Michael Vollrodt – Geschäftsführer, GKK Gutachtenzentrale GmbH und
Udo Wilcsek – Leitung Schadenservice Außendienst, Generali Deutschland Schadenmanagement GmbH

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17.30 Uhr

Ende des ersten Veranstaltungstages

09.00 Uhr

KEYNOTE

"Service- und Assistanceleistungen als zukunftsorientiertes Geschäftsmodell der Assekuranz"
Prof. Dr. Matthias Müller-Reichart – Hochschule RheinMain, Wiesbaden

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09.45 Uhr

Kaffeepause und Messebesuch

10.30 Uhr

FACHFORUM Personenschaden

"Einflussfaktoren der Teuerung schwerer Personenschäden aus der Perspektive des Rückversicherers"
Dr. Eberhard Witthoff – Head of Claims Unit und
Christian Hoffmann – Senior Schadenjurist, Münchener Rückversicherungs-Gesellschaft

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"Assistance und Gesundheits-Services: Rundum-Konzepte von Prävention bis Rückversicherung"
Michael P. Blasius – Leiter Sales & Marketing, almeda GmbH und
Iris Heeg – Senior Consultant Operational Health, Munich Health

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FACHFORUM Prozesse

"Entwicklungslinien und Herausforderungen der Schadenorganisation"
Dr. Harald Neugebauer – Leiter Schaden, Gothaer Allgemeine Versicherung AG

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"Qualitätsmanagement am Beispiel der TÜV-Service Zertifizierung – Im Spannungsfeld zwischen Service- und Prozessoptimierung"
Frank Westbomke – Hauptabteilungsleiter, ARAG Schaden-Service, ARAG Allgemeine Versicherungs-AG

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FACHFORUM Mobilität

"Aktuelle Projekte und Herausforderungen im Schadenmanagement aus Sicht des GDV e. V."
Bernd-Matthias Höke – Abteilungsdirektor, SIGNAL IDUNA Gruppe

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"›Corporate Social Responsibility‹ Unternehmerische Gesellschaftsverantwortung als Herausforderung für die Zukunft"
Klaus Müller – Key Account Manager, CARGLASS GmbH

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12.00 Uhr

Mittagspause und Messebesuch

12.40 Uhr

Demoforum

"Die Drohne – Das ›Fliegende Auge‹ von Sprint: Neuartige VTOL-Flugzeuge liefern detaillierte Schadenbilder aus der Luft."

13.15 Uhr

KEYNOTE

"Neue Herausforderungen im Schadenmanagement"
Dr. Markus Hofmann – Mitglied des Vorstandes, AXA Versicherung AG

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14.00 Uhr

Kaffeepause und Messebesuch

14.30 Uhr

FACHFORUM Sachversicherung

"Interpretation und Einbeziehung von Gutachten zur Brandursache – Gedanken zu neuen Methoden und deren Chancen und Grenzen in der Brandursachenermittlung"
Frank Dieter Stolt – Sachverständiger für Brand- und Explosionsursachenermittlung

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"Leitungswasserschäden im Spannungsverhältnis zwischen aktivem Schadenmanagement und Kundenorientierung"
Lothar F. Droste – Vorstand, Deutsche Gütegemeinschaft ImmobilienSchaden-Service AG und
Bruno Hohmann – Geschäftsführer, EXCON Insurance GmbH

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FACHFORUM Personenschaden

"Aktives Leistungs- und Gesundheitsmanagement in der Schaden- und Krankenversicherung"
Dr. Florian Sallmann – Vorstandsvorsitzender, Europ Assistance Versicherungs-AG und
Gernot Winzer, - Leiter LeistungService, Central Krankenversicherung

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"Schadenmanagement in der Unfallversicherung"
Dr. Gerhard Müller – Head Dept. Travel & Health, Mondial Assistance Deutschland GmbH und
Michael Girke – Abteilungsleiter Unfall-Risiko, Allianz Versicherungs-AG

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16.00 Uhr

Ende des 3. Messekongresses "Schaden- und Leistungsmanagement"

Copyright © LxPRESS, Tilo Weiskopf

Lernen Sie das "Handwerk" der Dienstleister kennen. Wechseln Sie Ihre Perspektive.
"Werkstätten" Sie einmal selbst im Schadenpool!

Im Schadenpool "schuften" Sie mit:

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Dellfix GmbH

T +49 821 420850818
I www.dellfix.de


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IRES Infrarot Energiesysteme GmbH

T +49 721 78201122
I www.ires.de


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repair Concepts Becker & Anft GmbH

T +49 2226 169880
I www.repair-concepts.de


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Flixcheck (Denkpark GmbH)

T +49 2845 3787010
I www.flixcheck.de


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junited AUTOGLAS Deutschland GmbH

T +49 221-50295 0
I www.junited.de


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saniComplete GmbH

T +49 711 71954400
I www.sanicomplete.de


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POLYGONVATRO GmbH

T +49 800 8408508
I www.polygongroup.com

Ansprechpartner

Silvana Nenz, Projektmanagerin Geschäftsbereich Veranstaltungen
Bild von Silvana Nenz