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08.30 Uhr

Einlass und Eröffnung der Ausstellermesse

09.30 Uhr

Begrüßung und Eröffnung des 4. Fachkongresses

durch Markus Rosenbaum - Geschäftsführer, Versicherungsforen Leipzig

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10.15 Uhr

Kaffeepause und Messebesuch

11.00 Uhr

FACHFORUM Personenschaden

"Prozessoptimierte Beauftragung medizinischer Gutachter – Nutzung großer Datenbestände"
Dr. Jörg Grüber – Abteilungsleiter Personenschadenmanagement und
Eva-Julia Hagemeier – Referentin Kooperationsmanagement, Generali Deutschland Schadenmanagement GmbH

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"Der manipulierte Personenschaden"
Martin Detambel – Leiter Sonderschaden, Continentale Sachversicherung AG

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FACHFORUM Betrugsmanagement

"Potentiale für das aktive Schadenmanagement – Prävention, serviceorientierte Schadenregulierung sowie Betrugs- und Regresserkennung"
Ralf Laarmann – Vorstandssprecher, Vereinigung zertifizierter Sachverständiger in der Europäischen Union (EWIV) und Geschäftsführer, OBLIGO 24 GmbH und
Matthias Härtel – Geschäftsführer, Condus GmbH Facility Management

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"Dubiosschäden: Bedeutung von Open-Source-Informationen für operative Maßnahmen im Rahmen der Betrugsabwehr"
Horst Schweitzer – Geschäftsführer, Schaden-Service-Schweitzer und
Ekaterina Bil – Direktor Analyse und Auswertung, MRI Risk Management Unternehmensberatung

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FACHFORUM Recht

"Anregungen für den zukünftigen Umgang mit Rechtsdienstleistern in Kfz-Haftpflichtfällen"
F. Roland A. Richter – Referent Recht und Grundsatz Kfz-Schaden, R+V Allgemeine Versicherung AG und Lehrbeauftragter, Hochschule RheinMain

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"Auswirkungen des neuen VVG auf die Regresspotentiale von Versicherungsunternehmen"
Dr. Claudia Held – Abteilungsleiterin Spezialschaden, Generali Deutschland Schadenmanagement GmbH

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12.30 Uhr

Mittagspause und Messebesuch

13.00 Uhr

Demoforum

"Neue Wege der naturwissenschaftlichen Ursachenermittlung bei Komplex- und Massenschäden an Elektronik: D.E.S.A.®-Technologie"
Dr. rer. nat. Rudolf Hünert – Gesamtleitung Forschung und Entwicklung D.E.S.A.®-Technologie, STP Sachverständigen GmbH

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13.45 Uhr

Demoforum

"Interaktive Schadenbearbeitung der 2. Generation – ein echter Mehrwert für Kunden und Prozesse"
Thomas Vollmer – Industry Consultant, Guidewire Software GmbH und
Dr. Rudolf Simson – Senior Consultant, Capgemini Deutschland GmbH

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14.30 Uhr

KEYNOTE

"Dienstleistereinsatz in der Schadenregulierung – Das Geschäftsmodell „Schaden Komposit“ der R+V"
Dr. Ulrich Staab – Bereichsleiter Schaden Komposit, R+V Allgemeine Versicherung AG

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15.15 Uhr

KEYNOTE

"Schadenbearbeitung als Manufaktur – Funktioniert das?"
Alexander Jeßnitzer – Mitglied des Vorstands, Nationale Suisse

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16.00 Uhr

Kaffeepause und Messebesuch

16.45 Uhr

FACHFORUM Symposium Reha-Management

"Multidisziplinäre Zusammenarbeit im Reha-Management-Prozess – Die Funktion als ›Kümmerer und Bindeglied‹ in der Praxis"
Moderation: Stefan Lauer – Geschäftsführer, rehacare GmbH

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FACHFORUM Rechtsschutz

"Strukturierte Schadendatenerfassung und automatisierte Deckungsprüfung"
Oliver von Ameln – Senior Business Developer, adesso AG und
Joachim Forchheim – Abteilungsleiter Leistung, Roland Rechtsschutz-Versicherungs-AG

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"Automatisierte Prozesse mit der Anwaltschaft in verschiedenen Sparten der Versicherungswirtschaft"
Bernd Pohl – Vorstand, e.Consult AG und
Ilse Meserth – Prokuristin und Leiterin des Bereiches Qualitätsmanagement, ADAC Rechtsschutzversicherung AG

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FACHFORUM Schadenanalyse

"Kriminaltechnische Untersuchungen an Brandstellen"
Manfred Göth – Geschäftsführer und
Wolfgang Lang – Sachverständiger für Brandursachen, beide Kriminaltechnisches Prüflabor GÖTH GmbH und
Marco Lindemann - Zoller+Fröhlich GmbH

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18.15 Uhr

Ende des ersten Veranstaltungstages

09.00 Uhr

KEYNOTE

"British innovations in Underwriting & Claims Management – Telephone is best"
Dennis J. Smith – Head of Life & Protection, HSBC BANK PLC HBEU

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09.45 Uhr

Kaffeepause und Messebesuch

10.30 Uhr

FACHFORUM Prozessmanagement

"Geschäftsprozessoptimierung bei der Janitos Versicherung AG – Ein ganzheitlicher Plattformansatz"
Thomas Gebhardt – Bereichsleiter Prozessmanagement, Janitos Versicherung AG

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"Zertifizierungsprozess in der Begleitung der Neufassung einer Schadenfunktion im Versicherungsunternehmen: Servicequalität und Prozessoptimierung"
Volker Arzbach – Stv. Branchenleiter Banken, Versicherungen und Finanzdienstleister, TÜV Rheinland Cert GmbH und
Frank Manekeller – Leiter Haftpflicht-Unfall-Sach-Schaden (ZFP.S), HDI-Gerling Firmen und Privat Versicherung AG

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FACHFORUM Betrugsmanagement

"Best Practise in der Erkennung und Prävention von Versicherungsbetrug"
Max Richter – Head of Detica NetReveal® - Europe und
Roland B. Wörner – Global Claims, Head of Fraud, Zurich Insurance Company Ltd.

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"Versicherungsbetrug im internationalen Kontext"
Mag. Maximilian Edelbacher – Special Investigation, AVUS Internationale Schadensregulierung und
Martin Schulze-Bruckauf – Bereichsleiter Schaden / Recht, Sparkassen-Versicherung Sachsen

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FACHFORUM Gebäudeversicherung

"Industrialisierte Belegprüfung von Gebäudeschäden am Beispiel Leitungswasser bei der Westfälische Provinzial Versicherung AG"
Michael Rodenberg – Programm-Manager Sachschaden, Eucon GmbH und
Klaus Pohlmann – Abteilungsleiter Dienstleistermanagement, Westfälische Provinzial Versicherung AG

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"Integriertes Schadenmanagement durch portalgestützte Branchenlösungen"
Michael Stockhausen – Projektleiter FIOPORT SCHADENMANAGEMENT, FIO SYSTEMS AG und
René Hennig – Geschäftsführer, AVW Assekuranzvermittlung der Wohnungswirtschaft GmbH & Co. KG

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12.00 Uhr

Mittagspause und Messebesuch

12.30 Uhr

Demoforum

"Handwerkernetzwerk – finden, installieren, kontrollieren und qualifizieren"
Lothar A. Brummel – Prokurist, VATRO Trocknungs- und Sanierungstechnik GmbH & Co. KG

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13.15 Uhr

KEYNOTE

"Schadenprävention durch Wetterwarnungen und Telematik-Services – Ein Praxisbericht"
Vorst.Dir. Mag. Andreas Kößl – Mitglied des Vorstandes, UNIQA Sachversicherung AG

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14.00 Uhr

Kaffeepause und Messebesuch

14.30 Uhr

FACHFORUM Kfz

"Der VALUEpilot von AUTOonline: Ein fortschrittliches Verfahren für schnelle und marktgerechte Wiederbeschaffungswerte"
Ferdinand Moers – Geschäftsführung, AUTOonline GmbH Informationssysteme und
Frank Luther – Leiter Sachverständigenwesen /Abteilung Kraftfahrt, LVM Versicherungen

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"Gewerbliche Flottenversicherung – Servicebausteine für Flottenkunden"
Wolfgang Filbert – Key Account Director International, EurotaxSchwacke GmbH und
Arndt Metzler, Teamleiter Administration Flotten & Leasing, First Stop Reifen Auto Service GmbH

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FACHFORUM Photovoltaik

"Gewerbliche Flottenversicherung – Servicebausteine für Flottenkunden"
Dr.-Ing. Niels Benson – Universität Duisburg-Essen sowie
Mirko Deichmann - Projektleiter Elektronikschäden und
Alexander Klenk - Projektleiter Sprint–Industry, beide Sprint Sanierung GmbH

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FACHFORUM Mobile Lösungen

"Mobile Lösungen der GDV Dienstleistungs-GmbH & Co. KG – Eine Clearingstelle im Wandel der Zeit"
Christian Lubos – Produktmanager, GDV Dienstleistungs-GmbH & Co. KG

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16.00 Uhr

Ende des 4. Messekongresses "Schaden- und Leistungsmanagement"

Copyright © LxPRESS, Tilo Weiskopf

Ansprechpartner

Silvana Nenz, Projektmanagerin Geschäftsbereich Veranstaltungen
Bild von Silvana Nenz