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8:00

Businessfrühstück

9:00

Eröffnung der Ausstellermesse

9:30

Begrüßung und Eröffnung des Messekongresses

10:00

Generali Schadenmanagement und Assistance
Ulrich Rieger - Chief Insurance Officer P&C, Generali Deutschland AG

11:15

SAAL VIOLETT | Digitalisierung & Prozesse

Die Zukunft des vernetzten Schadenmanagements
Moritz Weiher - Leiter Dienstleister-Management, Allianz Versicherungs-AG und Sven Krüger - CEO, Eucon Group

Universelle Dienstleistersteuerung - Wie man schon heute die Herausforderung von morgen meistert
Marco Riesenbeck – Geschäftsführer, SSV Schadenschutzverband GmbH und
Dirk Weingärtner – Leiter Versicherungsvertrieb, SoftProject GmbH

SAAL GELB | Künstliche Intelligenz

Künstliche Intelligenz für digitale Arbeitsplätze und neue Entscheidungsalgorithmen
Thomas Renner - Institutsdirektor, Leiter Digital Business, Fraunhofer IAO e.V.

Future Trends of Claims Settlement
Nicolas Witte - Geschäftsführer, Control€xpert GmbH

SAAL GRÜN | Personenschadenmanagement

Moderation: Simone Lippold - Geschäftsführerin, Care-Expert

Entlassmanagement - Der Betroffene zwischen Prozess-/Kostenoptimierung und Pflegbedürftigkeit
Sabine Zeitler-Schröck - Geschäftsleitungsbereich Versorgungsmanagement, MD Medicus Case Managment GmbH

Der Umbau – Behinderungsbedingte Erforderlichkeit und Angemessenheit im baulich-technischen Umfeld
Ilona Hocher-Brendel, Freie Architektin und ö.b.u.v. Sachverständige für Barrierefreies Planen und Bauen

Physiotherapeutische Möglichkeiten in der Rehabilitation
Susanne Tillmann - Physiotherapeutin, Schön Klinik Bad Aibling

SAAL GRAU | Schadenstrategie

Steuerung externer Dienstleister - Herausforderung für Schadenaufwand und Kundenzufriedenheit
Ulrich Schmitz - Leiter Schaden- und Qualitätsmanagement, Gothaer Allgemeine Versicherung AG

Wie Kooperationen großer Player das Schadenmanagement der Zukunft prägen werden: Die Stärke von Vernetzung entlang der Schadenkette im Sinne von Versicherung und Versicherungsnehmer
Philipp Kupka - Projektmanager, Eucon Digital GmbH und
Barbara Ritter - Geschäftsführerin, DEKRA Claims Services GmbH

12:20

SAAL BLAU | Mobilität

Unfalldaten - Analyse, Entwicklung und Erkenntnisse für den Versicherer
Dr.-Ing. Christian T. Erbsmehl - Group Leader Vehicle and Road Safety, Fraunhofer Institute for Transportation and Infrastructure Systems

Live-Schadenbegutachtung im digitalen Zeitalter – Sofort, mobil, einfach
Massimo Di Giovanni – Stv. Geschäftsführer, TDC AG und
Andreas Schnur – Geschäftsführer, Live Expert GmbH & CO. KG

SAAL ROT | Sachversicherung

Vermeidung von Leitungswasserschäden – geht das überhaupt?
Dipl.-Geogr. (Phys.) Christian Schmidt – Risk-Management, Abteilung 8RM03 – Forschung und Entwicklung, Versicherungskammer Bayern

Schadenmanagement im Bereich Photovoltaik
Matias Petrusić – Stellv. Leiter Schaden, Waldenburger Versicherung AG und
Bernd Petruzzelli – Bereichsleiter, E3 - Energie Effizienz Experten GmbH

14:00

SAAL VIOLETT | Digitalisierung & Prozesse

AXA MyWay: Web-App zur Berichterstellung mit Symbility
Ralf Eisenhauer – Leiter Schadenaußendienst, AXA Konzern AG und
Stephan Schnitzler – Technical Director, Symbility Solutions GmbH

Die BiPRO- Digitalisierungsoffensive Schadenmeldung -/ status.
Alexander Kern – Leiter Business Development, BiPRO e.V.

Celonis als Baustein eines modernen Prozessmanagements
Dirk Petrautzki – Leiter Betriebsorganisation, Nürnberger Versicherung und
Felix Schertel – Sales Manager, Celonis SE

SAAL GELB | Künstliche Intelligenz

Schadenprozessoptimierung unter Einsatz von KI - Das Zusammenspiel von regelbasierten Entscheidungen und Advanced Analytics
Dr. Stephanie Friedrich - Head of Consulting Risk Management Insurance, Arvato Financial Solutions und Praxispartner

Künstliche Intelligenz für die Kfz-Schadenbegutachtung
Dr. Jobst Landgrebe – Geschäftsführer, Cognotekt GmbH und
Carsten Maiwald – Geschäftsführer, carexpert KFZ-Sachverständigen GmbH

SAAL GRAU | Schadenstrategie

Simpel schnell schmerzfrei - Das perfekte Schadenerlebnis mit Baloise EasyClaims
Gian Domenico Fiorot - Leiter Netzwerkmanagement Motorfahrzeuge und Sach, Business Development & Services, Schaden Schweiz, Basler Versicherungen und
Dirk Schneider - Head of International Business Development, Scalepoint Technologies Germany GmbH

Neue Chancen - Schaden in der neuen Arbeitswelt
Silvana Van Wel - Spezialistin Change Management und
Jan Staker - Leiter Schaden Region Nord, beide AXA Konzern AG

14:30

SAAL GRÜN | Personenschadenmanagement

Moderation: Simone Lippold - Geschäftsführerin, Care-Expert

Veränderung des Heilverfahrens durch den Faktor „Schmerz“ – Erläuterung anhand praktischer Beispiele
Thorsten Junkers - Reha-Manager, Berufsgenossenschaft Rohstoffe und chemische Industrie

Maßgeschneiderte Lösungen für traumatisierte Geschädigte
Miriam Mohr - Diplom-Psychologin, Psychologische Praxis Mohr

Entwicklungsneuropsychologische Besonderheiten bei Schädel-Hirn-Trauma im Kindes- und Jugendalter
Agnieszka Karger-Loibl - Dipl. Psych., M.Sc. Neurorehabilitation, Camas Integration & Consulting GmbH

15:30

SAAL BLAU | Mobilität

Erfolgspotenziale bei Telematik-basierten Versicherungsprodukten
Dr. Christoph Samwer - CEO, FRI:DAY und
Dr. Simon Hassannia - Head of Business Innovation, A.T.U Auto-Teile-Unger GmbH & Co. KG

Voll digitalisiertes Schadenmanagement – Wie sich Versicherungstelematik in Deutschland rechnet
Joachim Klink - Head of Market/Business Development Connected Mobility, T-Systems International GmbH und Praxispartner

SAAL ROT | Sachversicherung

Vom Schadenzahler zum präventiven Lebensbegleiter – Smart Home und Versicherung am Beispiel Safe Home der Bayerischen
Johannes Frosch – Assistant des Vorstands, die Bayerische und
Peter Bornschein – Director International Sales, Corporate Projects, devolo AG

Unternehmensdaten zur Schadenverhütung gewerblicher Risiken – Erfahrungen aus der Kreditversicherung / Impulse für Industrieversicherungen
Dominic Behringer – Geschäftsführender Gesellschafter, CCC Com Credit Contor Mainz Maklergesellschaft mbH und
Klaas Steding – Key Account Manager Versicherungen, SCHUFA Holding AG

16:45

Upgrade klassischer Geschäftsmodelle: Innovative Kooperationsmodelle erschließen neue Markt- und Servicepotenziale - nicht nur im digitalen Umfeld

Sascha Herwig – Mitglied des Vorstands, ELEMENT Insurance AG

18:00

Ende des ersten Veranstaltungstages

19:30

Gemeinsame Abendveranstaltung im Da Capo

9:00

Eröffnung der Ausstellermesse

9:30

Leben im Digitalisierungszeitalter – Hacking as the new way of life?
Götz Schartner - Professioneller Hacker & CEO der Informationssicherheitsfirma 8com

10:30

SAAL VIOLETT | Digitalisierung & Prozesse

Digitalisierung im Sanierer-Prozess - Wie geht Champions League?
Marcel Röseberg – Leiter Insurance Procurement Team 1, AXA Konzern AG und
Rainer Stürmer – Leiter Vertrieb, 3C Deutschland GmbH

Just Change It!
Michael Bergmann - Geschäftsführer Automotive, Audatex AUTOonline GmbH

SAAL BLAU | Mobilität

Gemeinsames Verständnis von GDV und VDA zum Datenzugang beim vernetzten Kfz
Dr. Tibor Pataki – Leiter Kraftfahrtversicherung, Kfz-Technik, Statistik und Kriminalitätsbekämpfung, Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft e.V (GDV) und
Graham Smethurst – Leiter Koordinierungsstelle Vernetztes und Automatisiertes Fahren, Verband der Automobilindustrie e.V. (VDA)

Die Versicherung im Mobilitätsmarkt der Zukunft: Neue Produkte, Services oder Geschäftsmodelle?
Dr. Hagen Habicht – Geschäftsführer, Digital Impact Labs Leipzig GmbH & Leiter Insurance Innovation Lab und
Dr. Sören Schäfer - Innovation & Business Development Manager, Insurance Innovation Lab

SAAL GELB | Cyber

Schadenregulierung in der Cyber-Versicherung. Was erwartet den Versicherungsnehmer
Florian Salm - Leiter Vertrieb, Erichsen GmbH

Schadenmanagement bei Cyberschäden aus Sicht des Gutachters
Axel Becker – Geschäftsführer, NETfinish GmbH und
Dipl.-Ing. Axel Dausend – Sachverständiger, Ingenieurbüro Axel Dausend

11:00

SAAL GRÜN | Personenschadenmanagement

Moderation: RA Axel Koch - Abteilungsleiter Personengroßschaden Komposit, SIGNAL IDUNA Versicherungen

Die Zustimmung des Rechtsanwalts in das Personenschadenmanagement – ein aktuelles Spannungsfeld
Undine Bergmeyer - Fachanwältin für Verkehrsrecht, Kanzlei Bergmeyer

Neue Dynamik im Personenschadenmanagement
Erwin Graf - Handlungsbevollmächtiger Kraftfahrt Schaden, Generali Deutschland Schadenmanagement GmbH

ROUND TABLE mit allen Referenten des 1. und 2. Tages

SAAL GRAU | Recht

Datenschutz 2018 - Umgang mit der EU Datenschutzgrundverordnung
RA Bernd H. Harder, Büsing, Müffelmann & Theye Rechtsanwälte in Partnerschaft mbB und Notare

Aktuelle Fragestellungen in der Schadenbearbeitung nach neuem Datenschutzrecht
RA Peter Mainzer, WILDE BEUGER SOLMECKE Rechtsanwälte GbR

11:45

SAAL ROT | Sachversicherung

Digitalisieren und Kunden begeistern – Das Wetter als Mehrwert für Versicherungsunternehmen
N.N. – UNIQA Insurance Group und
Dipl.-Met. Alexander Lehmann – Managing Director, UBIMET GmbH

Kompositversicherung 2027
Justus Lücke - Geschäftsführer, Versicherungsforen Leipzig GmbH und
Oliver von Ameln - Geschäftsführer, adesso insurance solutions GmbH

13:00

SAAL VIOLETT | Digitalisierung & Prozesse

Erfolgreiche Regressbearbeitung für Versicherer - Herausforderungen und Lösungsansätze im Bereich Rechtsschutz
RA Lutz Paschen - Managing Partner, PASCHEN Rechtsanwälte PartGmbB

Sekundenschnelle Schadenregulierung durch Chatbots und Artificial intelligence bei UNIQA
Thomas Marek - Product Owner Chatbot, UNIQA und
Jakob Reiter - Head of IT and Applied AI, TheVentury GmbH

SAAL GELB | Cyber

Ausgewählte Fragen der Cyber-Versicherung - Schwerpunkt Eigenschäden
RA Dr. Stefan Spielmann – Rechtsanwalt/Partner, BLD Bach Langheid Dallmayr Rechtsanwälte Partnerschaftsgesellschaft mbB

Assistance für Versicherungen – Unterstützung durch VdS Schadenverhütung GmbH
Volker Tatenhorst – Leiter Schadenlabor Technische Versicherung und
Johannes Beckers – Spezialist, Kompetenzstelle Cyber Industriekundengeschäft, beide AXA Versicherung AG und
Christian Schottmüller – Manager Vertrieb, Kooperationen Cyber Security, VdS Schadenverhütung GmbH

13:45

SAAL GRÜN | Personenschadenmanagement

Biomechanik vs. medizinischen Unterlagen: Der Unfallmechanismus alleine reicht nicht zur Regulierung einer HWS-Verletzung
Kerstin Leitner – Gruppenleiterin Komplex-Schaden, SV SparkassenVersicherung und
Dr. Jörg Schmidt – Chefarzt des Ärztlichen Dienstes , Reha Assist Deutschland GmbH

Digitalisierung in der operativen Personenschadenregulierung: Anwendung von aktuariellen Prädiktionsmodellen
Olaf Skowronnek - Geschäftsführer, ACTINEO GmbH
Onnen Siems - geschäftsführender Gesellschafter, Meyerthole Siems Kohlruss Gesellschaft für aktuarielle Beratung mbH

SAAL GRAU | Recht

Die IDD (Insurance Distribution Directive) - Neue Herausforderungen für die Versicherungswirtschaft
Ulrich Zander - Vizepräsident, Bundesverband Deutscher Versicherungskaufleute e.V. (BVK)

Außergerichtliche Konfliktlösungen - Optionen für die Versicherungsunternehmen in der Schadenbearbeitung
RA Dr. Hans Uwe Neuenhahn - Vorsitzender des Vorstands, Europäisches Institut für Conflictmanagement e.V. (EUCON)

15:00 Uhr

Gewinnverlosung zum Stand-Rallye Gewinnspiel

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CLAIMS ROCKSTAR AWARD 2018

Der Gewinner des Claims Rockstar 2018 ist:
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Herzlichen Glückwunsch an Shift Technology AG!

Bo Soevsoe Nielsen
Sales Director | +41 78 733 35 66
www.shift-technology.com

Die Anwärter des Claims Rockstar Award waren:

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Brightmaven unterstützt Versicherungsunternehmen bei der Reduzierung ihrer Schadenlast durch Diebstahl und Unterschlagung im KFZ Bereich.
Peter van Marwyk
Co-Founder | +49 173 5896 457
http://brightmaven.com


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Faire Regulierung ermöglicht eine kostenfreie Schadensregulierung nach einem Verkehrsunfall.
Jörg Schädlich
Geschäftsführer | +49 151 167 873 13
www.faire-regulierung.de


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Flixcheck ist ein Kunden-Kommunikations-Tool, welches als white-label-Produkt angeboten wird.
David Simons
Gründer und Geschäftsführer | +49 2845 3787010
www.denkpark.net


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iNDTact-Sensoren lassen Maschinen und Bauteile "fühlen" und überwachen deren "Intaktheit". Die iNDTact-Technologie ermöglicht die Messung von Schwingungen, akustische Emissionen (AE) und Belastungen.
Clemens Launer
kaufm. Geschäftsführer | +49 170 9250320
www.indtact.de


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Kauz hat sich zum Ziel gesetzt, Software zur Beantwortung von Fragen jeder Art, Methoden zur Interpretation von Fragen und zur automatischen Formulierung von Antworten (Chatbot) zu entwickeln.
Dr. Thomas Rüdel
Gründer/ Geschäftsführer | +49 211 3004-9622
www.kauz.net


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Mit Hilfe künstlicher Intelligenz ermöglicht Shift Technology eine Effizienzsteigerung bei der Betrugsidentifikation und der Schadenfallabwicklung.
Bo Soevsoe Nielsen
Sales Director | +41 78 733 35 66
www.shift-technology.com


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SMART WINS überträgt die heutigen Möglichkeiten des Internets der Dinge in die digitalisierte Trinkwasserinstallation.
Timur Kharrasov
CEO | +49 30 72012191
https://smartwins.de


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WirkaufendeinenFlug.de GmbH bieten die europaweit schnellste Anspruchserstattung nach einer Flugverspätung oder einem Flugausfall.
Konstantin Loebner
CEO | +49 40 228 682 750
www.wirkaufendeinenflug.de


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botconnect wurde mit der klaren Mission gegründet, die Zusammenarbeit von Mensch und künstlicher Intelligenz im Unternehmen zu ermöglichen.
Alexander Franke
Gründer und CEO | +49 163 3086316
https://botconnect.io


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Die innovativen virtualQ® Voice Lösungen helfen Ihnen wiederkehrende Anliegen automatisiert über AI und ML zu beantworten und verbinden Ihren Kunden bei Bedarf direkt mit einem Mitarbeiter.
Ulf Kühnapfel
Geschäftsführer | +49 176 5683 8890
https://virtualq.io


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Speakers´ Corner

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Ansprechpartner

Silvana Nenz, Projektmanagerin Geschäftsbereich Veranstaltungen
Bild von Silvana Nenz