Programm 2020


Hier finden Sie eine Übersicht der Keynotes und der Themenpfade des Programms. Informieren Sie sich auch über den Claims Rockstar Award.

28./29. April 2020

Jetzt anmelden

13. Messekongress - 28./29. April 2020 in Leipzig

  • Themenpfade
  • Keynotes
  • Claims Rockstar Award

Das Fachprogramm gliedert sich in sechs parallele, teilweise zeitlich versetzte Fachforen, zu den Themen:

SAAL VIOLETT | Digitalisierung & Prozesse

  • Digitalisierung der Schadenprozesse
  • Dunkelverarbeitung im Schaden
  • Mobile Schadenerfassung und -regulierung
  • Automatisierte Belegprüfung
  • Prozessoptimierung

SAAL ROT | Sachversicherung

  • Sachschadenmanagement
  • Wohngebäudeversicherung
  • Smart Home
  • Brand- und Leitungswasserschäden
  • Kumul- und Extremwetterereignisse

SAAL GRÜN | Personenschadenmanagement

  • Prozessmanagement und -steuerung
  • Überleitungs-, Reha- und Case-Management
  • Assistanceleistungen
  • SVT-Regresse
  • Medizinischer und technischer Fortschritt

SAAL BLAU | KÜNSTLICHE INTELLIGENZ (1. Tag)

  • Konkrete Anwendungsbeispiele im Schadenmanagement
  • KI in der Schadenkommunikation
  • Data Science, Big Data, Maschinelles Lernen

SAAL BLAU | CYBER (2. Tag)

  • Risiken und Risikobewertung
  • Schadenprävention

SAAL GELB | Haftpflichtversicherung (1. Tag)

  • Privat-Haftpflichtversicherung
  • Aktuelle Rechtsprechung
  • Risikoausschlüsse

SAAL GELB | Mobilität (2. Tag)

  • Mobilität der Zukunft / Mixed Mobility
  • Assistance
  • Kfz-Schadenmanagement

SAAL GRAU | Gewerbe & Industrie (1. Tag)

  • Flottenmanagement
  • Komplexität und Verzahnung von Risiken
  • Betriebsunterbrechungsschäden

SAAL GRAU | Kunde (2. Tag)

  • Customer Journey im Schaden
  • Kundenanforderungen
  • Portale, Apps und Chatbots

Sie haben Interesse, als Referent teilzunehmen?

Dann freuen wir uns auf Ihren Beitrag. Ihr Themenvorschlag sollte enthalten:

  • Titel des Vortrages
  • Name des Vortragenden mit Positionsbezeichnung
  • Telefonnummer und E-Mail-Adresse, Firmenbezeichnung
  • Gliederungspunkte und eine kurze Inhaltsangabe (Abstract)

Ihre Unterlagen senden Sie bitte an:
Kathleen Joost
mks@versicherungsforen.net
T +49 341 98988-277

Bild im Text zu null

Mathias Scheuber
Vorstandsvorsitzender
ERGO Versicherung AG

Für Mathias Scheuber ist die konsequente Kundenorientierung bei der Produkt- und Prozessgestaltung maßgebend. Großes Potential sieht er in der Digitalisierung der Schadenprozesse.

Bild im Text zu null

Prof. Dr. Hans-Otto Pörtner
Sektionsleiter
Alfred-Wegener-Institut Helmholtz-Zentrum für Polar- und Meeresforschung

Prof. Dr. Pörtner gibt einen Überblick über die Erkenntniss der 3 Sonderberichte des IPCC zum Ausmaß des Klimawandels und seinen Folgen für Mensch und Natur. Er spricht über die Abschätzung der Risiken des Klimawandels selbst und der bisher verfügbaren Lösungsoptionen unter Berücksichtigung ihrer Effektivität.

Hören Sie mehr am 28. April 2020!


Bild im Text zu null

Dr. Edgar Martin
Mitglied des Vorstands
R+V Versicherung AG

Herr Dr. Edgar Martin ist überzeugt: Digitales Schadenmanagement bietet die Chance für mehr Kundenbegeisterung, effiziente Prozesse und deutliche Kostenvorteile. Kombiniert mit passenden Assistance-Leistungen gelingt es einen schnellen, intelligenten und kundenfreundlichen Service über den Standard hinaus zu bieten.

Hören Sie mehr am 29. April 2020!

Bild im Text zu null

Auch in 2020 werden wir den Claims Rockstar Award verleihen.

8 Start-ups präsentieren in einem 3 Minuten Pitch sich und ihre Geschäftsidee. Die Jury als auch das Publikum wählen am Ende des Tages den Claims Rockstar 2020.

Mit freundlicher Unterstützung von: Bild

Ansprechpartner

Kathleen Joost, Projektleiterin Messekongress Schadenmanagement & Assistance
Bild von Kathleen Joost