KEYNOTE:
Digitale Transformation als Chance für innovatives Schadenmanagement
Prof. Elisabeth Stadler
Vorsitzende des Vorstands, VIG Vienna Insurance Group AG
12. Messekongress - 26./27. März 2019 in Leipzig
- Programm 1. Tag
- Programm 2. Tag
- Keynotes
- Claims Rockstar Award
Die einzelnen Vorträge der Foren können Sie aufklappen.
08:00 Uhr
Businessfrühstück
08:30 Uhr
Einlass der Ausstellermesse
09:30 Uhr
Begrüßung und Eröffnung
10:00 Uhr
11:15 Uhr
SAAL VIOLETT | Digitalisierung & Prozesse
Echte Kundenerlebnisse dank digitalisierter Prozesse: So funktioniert der Spagat zwischen den Fronten
Stefan Artz – Mitglied der Geschäftsleitung Schaden, Allianz Deutschland AG
3C FastClaims – Faire Regulierung von Sachschäden in Lichtgeschwindigkeit
Alexander Henner – Leiter HUK-Schaden, WWK Allgemeine Versicherung AG und
Björn Hinrichs – Managing Director, 3C Deutschland GmbH – A company of Arvato Financial Solutions
SAAL GRAU | Schadenstrategie
Weniger ist mehr: Minimalismus als Leitprinzip im Schadenmanagement von nexible
John-Paul Pieper – Geschäftsführer, nexible GmbH
Die Umsetzung der Digitalisierungsstrategie der Generali: Ansätze im Schadenservice, insb. Schadentracking (Arbeitstitel)
Thomas Lorenz – Leiter Center of Business Excellence Schaden, Generali Deutschland Schadenmanagement GmbH
SAAL GRÜN | Personenschadenmanagement
Fast ein Leben lang! Dokumentation eines Personengroßschadens
Hans Weber – Geschäftsführer hw-Studio Weber, Medienagentur + Verlag
Legal Tech und Empathie. Ein Widerspruch? Chancen und Grenzen.
Melanie Mathis – Fachanwältin für Verkehrsrecht, Partnerin, Rechtsanwaltsbüro Quirmbach und Partner
12:30 Uhr
SAAL BLAU | Mobilität
Risikooptimierung durch Analysen von Fahrerassistenzsystemen und Auswirkungen auf den Schadenaufwand
Helge Kiebach – Leiter Schadenforschung, KTI GmbH & Co. KG und
Antonio Longo – Leiter Key Account Management, DAT Consulting GmbH
Sicherheitseffekte des automatisierten Fahrens: Wann kommt der große Durchbruch?
Sven Altenburg – Projektleiter Mobilität & Transport, Prognos AG
SAAL ROT | Sach- und Haftpflichtversicherung
Mobile Schadenaufnahme: Transparenz und Effizienz in der Schadenabwicklung als entscheidender Erfolgsfaktor
Christian Mayer – Abteilungsleiter Vertrieb und Marketing, POLYGONVATRO GmbH und
Kai Honetschläger – Geschäftsführer, in4mo GmbH
Radarwellen und Neutronenstrahlung – Die Lösung für den Großschaden? Ergebnisse aus dem Forschungsprojekt zur Feuchtebestimmung von schwimmenden Bodenaufbauten
Tim Klewe – Doktorand, Bundesanstalt für Materialforschung und –prüfung und
Tobias Ritzer – Geschäftsführer, Tobias Ritzer GmbH
SAAL GELB | Künstliche Intelligenz im Schadenmanagement
TeamPower: Wie Künstliche Intelligenz den Einsatz von Kfz-Sachverständigen verändern wird (Arbeitstitel)
Nicolas Witte – Geschäftsführer, Control€xpert GmbH und Praxispartner (Google)
Einsatz von Künstlicher Intelligenz zur Schnellschadenregulierung bei Kfz-Schäden
Oliver Lindsiepe – Sales Manager, FRISS fraud, risk & compliance und Praxispartner
14:00 Uhr
SAAL VIOLETT | Digitalisierung & Prozesse
Digitalisierung und Automatisierung im Personenschaden - Eine Zwischenbilanz
Kerstin Leitner – Gruppenleiterin Komplex-Schaden, SV Sparkassenversicherung und
Olav Skowronnek – Geschäftsführer, Actineo GmbH
Vom Klemmbrett zum iPad: Schnell und kompetent vor Ort (Sachschaden-Regulierung bei der Provinzial NordWest)
Tobias Kinzner – Product Owner für eine SV-/DL-Steuerungs-Software mit Anbindung an Rocketform, Provinzial Nord Brandkasse AG und
Dieter Schäfer – Geschäftsführung / technische Leitung, Rocket Enterprise Solutions GmbH
SAAL GRAU | Schadenstrategie
Wie Getsafe Schadenprozesse gestaltet, um Kunden zu begeistern
Alexander Grimm – COO, Getsafe GmbH
Vortragstitel in Abstimmung
Oliver Oster – Geschäftsführer, OptioPay GmbH und Praxispartner
14:30 Uhr
SAAL GRÜN | Personenschadenmanagement
Beste Partner?! Möglichkeiten der Digitalisierung im Personenschaden
Sabine Zeitler-Schröck – Geschäftsleitung Versorgungsmanagement, MD Medicus Case Management GmbH
Herausforderungen der Digitalisierung und sozialen Integration in ländlichen Regionen
Christian Hilgers - Rehamanager, Berufsgenossenschaft Energie Textil Elektro Medienerzeugnisse
15:00 Uhr
SAAL GELB | Künstliche Intelligenz im Schadenmanagement
Das Warten hat ein Ende – Mit Eucon zur Echtzeit-Schadenbearbeitung
Michael Rodenberg – Geschäftsführer, Eucon Digital GmbH
Bildanalyse mit KI zur Kalkulation im Gebäudeschaden – von den Grundlagen bis in die Praxis
Thomas Marek – Product Owner Digital Claims Management, UNIQA AG und
Dr. Andrey Lutich – Leiter Data Science, sachcontrol GmbH
LINDA - Die intelligente Rechtssprechungsdatenbank
Paula Rudolf – Projektreferentin und Marco Müller – Data Scientist, beide Versicherungsforen Leipzig GmbH
15:15 Uhr
SAAL BLAU | Mobilität
Fahrerassistenzsysteme kalibrieren: Wie Autoglas-Dienstleister zur Sicherheit im Straßenverkehr beitragen
Jean-Pierre Filippini – Geschäftsführer, Carglass GmbH und Praxispartner
24 Stunden entscheiden - Digitalisierte Verkehrsunfallrekonstruktion
Peter Schimmelpfennig – Geschäftsführender Gesellschafter, Accidenta GmbH und Praxispartner
SAAL ROT | Sach- und Haftpflichtversicherung
Unwetter ohne Tote - der Weg
Thomas Gehrke – Mitglied des Vorstands, Vereinigte Hagelversicherung VVaG und
Jörg Kachelmann – Moderator und Meteorologe
WIND der öffentlichen Versicherer: Mit Wetterservices erfolgreich Schäden verhüten und Kunden binden
Arno Vetter – Abteilungsleiter, SV SparkassenVersicherung und
Alexander Lehmann – Geschäftsführer, UBIMET GmbH
16:30 Uhr
KEYNOTE:
Connected Living – wie digital vernetzte Technologien und Services unser Leben verändern
Prof. Dr. Dr. h.c. Sahin Albayrak
Gründer, Managing Director und Chief Scientific Director, DAI-Labor der TU Berlin, Lehrstuhlinhaber "Agententechnologien in betrieblichen Anwendungen und der Telekommunikation", TU Berlin, Vorsitzender des Vorstands, Innovationszentrum Connected Living e.V.
17:15 Uhr
Ende des ersten Veranstaltungstages
19:30 Uhr
Gemeinsame Abendveranstaltung
Die einzelnen Vorträge der Foren können Sie aufklappen.
09:00 Uhr
Eröffnung der Ausstellermesse
09:30 Uhr
KEYNOTE:
Schlussfolgerungen für das Schadenmanagement aus der Beschwerdepraxis des Versicherungsombudsmanns
Prof. Dr. Günter Hirsch - Versicherungsombudsmann
ELEVATOR PITCH
Keep it short and simple – Schaden 4.0 mit Faktor-ICS
Ulrich Hille - Associate Partner, Faktor Zehn GmbH
10:15 Uhr
SAAL GRÜN | Personenschadenmanagement
DREIklang
Irina Vatter – Abteilungsleiterin Kraftfahrt / Haftpflicht Personenschaden Spezial, Westfälische Provinzial Versicherung AG
Rehabilitation, GDV und Benchmarking
Dr. Klaus Weber – Leiter Personenschadenmanagement, Generali Deutschland Schadenmanagement GmbH
Abschlussdiskussion mit allen Beteiligten
Moderation: Dirk Bartholomy - Kraftfahrt Schaden, Generali Deutschland Schadenmanagement GmbH
10:30 Uhr
SAAL VIOLETT | Digitalisierung & Prozesse
Schadenkosten senken, Kundenzufrieden erhöhen: Der CLAIMS ASSISTANT und seine Erfolgsstory
Uwe Fahrenholz – Abteilungsleiter/Prokurist Unfall/Hausrat Schaden, Die Haftpflichtkasse VVaG und
Mandy Vietor – Key Account Consultant, Eucon Digital GmbH
Customer Self Services - wie sich Kunden digital in den Schadenprozess integrieren lassen
Jörg Nigges – Head of Motor Experts Germany, Zurich Versicherungs AG und
Dirk Weingärtner – Vertriebsleiter Versicherungswirtschaft, SoftProject GmbH
SAAL ROT | Sach- und Haftpflichtversicherung
Neue Technologien – Neue Herausforderungen für Schadenmanagement und Schadenverhütung: Brandgefahr durch Lithium-Akkus
Dr. Hans-Hermann Drews – Geschäftsführer, Institut für Schadenverhütung und Schadenforschung der öffentlichen Versicherer e.V.
Neueste Rechtsprechung in der Sachversicherung mit besonderem Schwerpunkt auf Leitungswasser und Betrug
Thomas Mittendorf – Partner, Fachanwalt für Versicherungsrecht, Bach Langheid Dallmayr Rechtsanwälte Partnerschaftsgesellschaft mbB
11:00 Uhr
SAAL GRAU | Recht
Die Europäische DSGVO 2018 – Ein erster Erfahrungsbericht
RA Peter Mainzer – Rechtsanwalt, WILDE BEUGER SOLMECKE Rechtsanwälte GbR
Die neue Musterfeststellungsklage – Auswirkungen auf die Schadenbearbeitung
Prof. Dr. Peter Fissenewert – Rechtsanwalt/Partner, Kanzlei Buse Heberer Fromm
Künstliche Intelligenz und Recht – Rahmenbedingungen und Mehrwert für die Schadenbearbeitung
Prof. Dr. Volker Römermann, SCP – Rechtsanwalt, Römermann Rechtsanwälte AG
11:30 Uhr
SAAL BLAU | Mobilität
Fastlane - Der kraftvolle Hebel zur Beschleunigung der KFZ-Schadenabwicklung
Peter Boecker – Leiter Hauptabteilung Schaden, DEVK Versicherungen und
Nicolas Eilers – Fachanwalt für Versicherungsrecht und Fachanwalt für Verkehrsrecht, Höfle - Schmidt-Eilers Rechtsanwälte, Fachanwälte und Notar und
Dominik Bach-Michaelis – CEO, e.Consult AG
Digitalisierung trifft auf Vertrauenskultur - eine lösbare Aufgabe? Der LVM-SchadenService und dessen Weiterentwicklung
Michael Messmann – K-Schadenmanagement, LVM Versicherung
11:45 Uhr
SAAL GELB | Cyber
Diskussionsrunde: Cyberkriminalität – Ein Risiko, viele Geschädigte und massenweise Ahnungslose. Eine Diskussionsrunde über die Facetten und Herausforderungen von Cyberschäden
Britta Kruse – Haftpflicht-, Unfall-, Sach-Schaden, Firmenschaden, HDI Versicherung AG,
Miroslav Mitrovic – Head of Sales DACH, Perseus,
Christian Schottmüller – Manager Vertrieb, Kooperationen Cyber Security, VdS Schadenverhütung GmbH, Kai Viehmeier – Geschäftsführer, KAI VIEHMEIER CONSULTING GmbH und in Abstimmung (LKA, Betroffener)
13:30 Uhr
SAAL VIOLETT | Digitalisierung & Prozesse
Robotic im Claims Management (Arbeitstitel)
Tim Braasch – Geschäftsführer, 67rockwell Consulting GmbH und Praxispartner (van Ameyde)
NPS von 9 und 10 – Intelligente Technologien ermöglichen echte Kundenerlebnisse
Martina Krupan – Leiterin Technical Center Non Motor Claims, Zurich Deutschland Gruppe und
Dr. Nils Mahlow – CEO & Founder, claimsforce
SAAL ROT | Sach- und Haftpflichtversicherung
Smart Home und IoT in der Versicherungswirtschaft: der Kunde im Zentrum?
Michael Mücke – Geschäftsführer, MÜCKE STURM & COMPANY GmbH, Mitglied des Vorstands, Connected Living e.V.
Smart Home in der Wohnungswirtschaft – mögliche Strategien und erste Handlungsansätze
Dr. Marcus Eilers – Leiter Unternehmensentwicklung und Strategie, Deutsche Wohnen SE
Schadenmanagement aus Kundensicht am Beispiel Smart Home
Markus Ludwig – Innovation Lab Smart Home, Zurich Gruppe Deutschland
Abschlussdiskussion mit allen Beteiligten
14:00 Uhr
SAAL BLAU | Mobilität
Mobilität der Zukunft (Arbeitstitel)
Anita Wackerl – Senior Client Manager, Swiss Re Europe S.A.
Autonomes Fahren – (Rechtliche) Revolution in der Versicherungsbranche? Einige haftungsrechtliche Betrachtungen
Friederike de Biasi – Rechtsanwältin, Bach Langheid Dallmayr Rechtsanwälte Partnerschaftsgesellschaft mbH
15:00 Uhr
Gewinnverlosung zum Stand-Rallye Gewinnspiel
16:00 Uhr
Ende des 12. Messekongresses "Schadenmanagement & Assistance"
Prof. Dr. Dr. h.c. Sahin Albayrak
Prof. Albayrak untersucht die Potenziale der digitalen Vernetzung und testet Wege, diese in unterschiedlichen Domänen zu realisieren. Vom Internet der Dinge über Big Data, Robotik, Mobilität der Zukunft bis zu Cyber Security und Future Networks forscht er an ganzheitlichen Lösungen für das Leben und die Stadt der Zukunft.
Prof. Dr. Günter Hirsch
Prof. Dr. Günter Hirsch leitet seit über zehn Jahren die Verbraucher-Schlichtungsstelle der Versicherungswirtschaft. Er weiß um die Anliegen der Kunden und damit auch um die größten Probleme der Branche. Als Ombudsmann wirft er einen kritischen Blick auf das Geschehen am Versicherungsmarkt.
Prof. Elisabeth Stadler
Gerade im Zusammenhang mit der digitalen Transformation sieht Prof. Elisabeth Stadler, Vorstandsvorsitzende der Vienna Insurance Group, der größten Versicherungsgruppe in Zentral- und Osteuropa, großes Potential für Versicherungsgesellschaften aus dem richtigen Umgang mit Schaden, der immer auch zum „Moment of Truth“ wird.
Zum dritten Mal verleihen wir den CLAIMS ROCKSTAR AWARD.
12 START-UPS - 3 Minuten Präsentationszeit - 2 Minuten Diskussion – Vorentscheid durch Jury – Awardverleihung während der Abendveranstaltung
Die Claims Rockstar-Anwärter sind:
be on track ist ein junges Startup, das es sich zur Aufgabe gemacht hat, alles zu beschützen, was wichtig ist. Sie haben die Vision, DIE weltweite Lost & Found Plattform zu werden.
Ansprechpartner: Sebastian Stoll
Zur Website
Digital Claim unterstützt Reise & Krankenversicherung durch die Automatisierung des Regresses. Sie agieren als one-stop-solution für den Schadensregress gegen beteiligte Unternehmen oder Doppelversicherung.
Ansprechpartner: Karl Prinzhorn
Zur Website
FairFleet ist ein Full-Service-Anbieter für Drohnendienstleistungen. Auf der eigenen Plattform wird dabei der gesamte Prozess abgebildet: von Buchung, Flugfreigaben, Befliegung bis hin zu Datenanalysen.
Ansprechpartner: Florian Waubke
Zur Website
Die ICO-LUX GmbH wurde im Juli 2018 gegründet und entwickelt Software zur automatisierten Betrugserkennung auf Belegdokumenten.
Ansprechpartner: Jan Franke
Zur Website
linx4 ist Experte im Bereich Industrial IoT mit Erfahrung in der Digitalisierung von über 4.000 Maschinen aus verschiedensten Industrien.
Ansprechpartner: Paul Bruckberger
Zur Website
oqio ist ein Insurtech-Start-Up, das mit IT-Lösungen das Schadensmanagement in der Gebäudeversicherung automatisiert, vereinfacht und transparent macht.
Ansprechpartner: Patrick Schühlein
Zur Website
Picsure fokussiert sich auf die automatisierte Auswertung von Bildmaterial. Mit Hilfe einer eigenen KI-Plattform und Bilddatennetzwerk werden Versicherer im Bereich Betrugs-, Objekt- und Schadenerkennung unterstützt.
Ansprechpartner: Enrico Bolloni
Zur Website
Die beste Kommunikation ist immer persönlich - machen Sie online keine Abstriche: Mit Messaging-Lösungen von smoope bearbeiten Sie Kundenanliegen digital und persönlich (made & hosted in Germany).
Ansprechpartner: Eleftherios Hatziioannou
Zur Website
Mittels Machine Learning und Artificial Intelligence ermittelt VM Solution GmbH für ihre Kunden unter anderem das individuelle Schadenpotenzial von Kraftfahrzeugen und kalkulieren die Reparaturkosten von Unfallschäden in Echtzeit.
Ansprechpartner: Leonel Martins
Zur Website
Ansprechpartner
Silvana Nenz, Projektmanagerin Geschäftsbereich Veranstaltungen
