Programm 2019


Hier finden Sie eine Übersicht der Keynotes und der Themenpfade des Programms. Informieren Sie sich auch über den Claims Rockstar Award.

28./29. April 2020

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13. Messekongress - 28./29. April 2020 in Leipzig

  • Themenpfade
  • Keynotes
  • Claims Rockstar Award

Das Fachprogramm gliedert sich in sechs parallele, teilweise zeitlich versetzte Fachforen, zu den Themen:

SAAL VIOLETT | Digitalisierung & Prozesse

  • Digitalisierung der Schadenprozesse
  • Dunkelverarbeitung im Schaden
  • Mobile Schadenerfassung und -regulierung
  • Automatisierte Belegprüfung
  • Prozessoptimierung

SAAL ROT | Sachversicherung

  • Sachschadenmanagement
  • Wohngebäudeversicherung
  • Smart Home
  • Brand- und Leitungswasserschäden
  • Kumul- und Extremwetterereignisse

SAAL GRÜN | Personenschadenmanagement

  • Prozessmanagement und -steuerung
  • Überleitungs-, Reha- und Case-Management
  • Assistanceleistungen
  • SVT-Regresse
  • Medizinischer und technischer Fortschritt

SAAL BLAU | KÜNSTLICHE INTELLIGENZ (1. Tag)

  • Konkrete Anwendungsbeispiele im Schadenmanagement
  • KI in der Schadenkommunikation
  • Data Science, Big Data, Maschinelles Lernen

SAAL BLAU | CYBER (2. Tag)

  • Risiken und Risikobewertung
  • Schadenprävention

SAAL GELB | Haftpflichtversicherung (1. Tag)

  • Privat-Haftpflichtversicherung
  • Aktuelle Rechtsprechung
  • Risikoausschlüsse

SAAL GELB | Mobilität (2. Tag)

  • Mobilität der Zukunft / Mixed Mobility
  • Assistance
  • Kfz-Schadenmanagement

SAAL GRAU | Gewerbe & Industrie (1. Tag)

  • Flottenmanagement
  • Komplexität und Verzahnung von Risiken
  • Betriebsunterbrechungsschäden

SAAL GRAU | Kunde (2. Tag)

  • Customer Journey im Schaden
  • Kundenanforderungen
  • Portale, Apps und Chatbots

Sie haben Interesse, als Referent teilzunehmen?

Dann freuen wir uns auf Ihren Beitrag. Ihr Themenvorschlag sollte enthalten:

  • Titel des Vortrages
  • Name des Vortragenden mit Positionsbezeichnung
  • Telefonnummer und E-Mail-Adresse, Firmenbezeichnung
  • Gliederungspunkte und eine kurze Inhaltsangabe (Abstract)

Ihre Unterlagen senden Sie bitte an:
Kathleen Joost
mks@versicherungsforen.net
T +49 341 98988-277

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Mathias Scheuber
Vorstandsvorsitzender
ERGO Versicherung AG

Für Mathias Scheuber ist die konsequente Kundenorientierung bei der Produkt- und Prozessgestaltung maßgebend. Großes Potential sieht er in der Digitalisierung der Schadenprozesse.

Hören Sie mehr am 28. April 2020!


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Dr. Edgar Martin
Mitglied des Vorstands
R+V Versicherung AG

Hören Sie mehr am 29. April 2020!

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Auch in 2020 werden wir den Claims Rockstar Award verleihen.

8 Start-ups präsentieren in einem 3 Minuten Pitch sich und ihre Geschäftsidee. Die Jury als auch das Publikum wählen am Ende des Tages den Claims Rockstar 2020.

Mit freundlicher Unterstützung von: Bild

Ansprechpartner

Kathleen Joost, Projektleiterin Messekongress Schadenmanagement & Assistance
Bild von Kathleen Joost