Mathias Scheuber
Vorstandsvorsitzender
ERGO Versicherung AG
Für Mathias Scheuber ist die konsequente Kundenorientierung bei der Produkt- und Prozessgestaltung maßgebend. Großes Potential sieht er in der Digitalisierung der Schadenprozesse.
13. Messekongress - 28./29. April 2020 in Leipzig
- Themenpfade
- Keynotes
- Claims Rockstar Award
Das Fachprogramm gliedert sich in sechs parallele, teilweise zeitlich versetzte Fachforen, zu den Themen:
SAAL VIOLETT | Digitalisierung & Prozesse
- Digitalisierung der Schadenprozesse
- Dunkelverarbeitung im Schaden
- Mobile Schadenerfassung und -regulierung
- Automatisierte Belegprüfung
- Prozessoptimierung
SAAL ROT | Sachversicherung
- Sachschadenmanagement
- Wohngebäudeversicherung
- Smart Home
- Brand- und Leitungswasserschäden
- Kumul- und Extremwetterereignisse
SAAL GRÜN | Personenschadenmanagement
- Prozessmanagement und -steuerung
- Überleitungs-, Reha- und Case-Management
- Assistanceleistungen
- SVT-Regresse
- Medizinischer und technischer Fortschritt
SAAL BLAU | KÜNSTLICHE INTELLIGENZ (1. Tag)
- Konkrete Anwendungsbeispiele im Schadenmanagement
- KI in der Schadenkommunikation
- Data Science, Big Data, Maschinelles Lernen
SAAL BLAU | CYBER (2. Tag)
- Risiken und Risikobewertung
- Schadenprävention
SAAL GELB | Haftpflichtversicherung (1. Tag)
- Privat-Haftpflichtversicherung
- Aktuelle Rechtsprechung
- Risikoausschlüsse
SAAL GELB | Mobilität (2. Tag)
- Mobilität der Zukunft / Mixed Mobility
- Assistance
- Kfz-Schadenmanagement
SAAL GRAU | Gewerbe & Industrie (1. Tag)
- Flottenmanagement
- Komplexität und Verzahnung von Risiken
- Betriebsunterbrechungsschäden
SAAL GRAU | Kunde (2. Tag)
- Customer Journey im Schaden
- Kundenanforderungen
- Portale, Apps und Chatbots
Sie haben Interesse, als Referent teilzunehmen?
Dann freuen wir uns auf Ihren Beitrag. Ihr Themenvorschlag sollte enthalten:
- Titel des Vortrages
- Name des Vortragenden mit Positionsbezeichnung
- Telefonnummer und E-Mail-Adresse, Firmenbezeichnung
- Gliederungspunkte und eine kurze Inhaltsangabe (Abstract)
Ihre Unterlagen senden Sie bitte an:
Kathleen Joost
mks@versicherungsforen.net
T +49 341 98988-277
Prof. Dr. Hans-Otto Pörtner
Sektionsleiter
Alfred-Wegener-Institut Helmholtz-Zentrum für Polar- und Meeresforschung
Prof. Dr. Pörtner gibt einen Überblick über die Erkenntniss der 3 Sonderberichte des IPCC zum Ausmaß des Klimawandels und seinen Folgen für Mensch und Natur. Er spricht über die Abschätzung der Risiken des Klimawandels selbst und der bisher verfügbaren Lösungsoptionen unter Berücksichtigung ihrer Effektivität.
Hören Sie mehr am 28. April 2020!
Dr. Edgar Martin
Mitglied des Vorstands
R+V Versicherung AG
Herr Dr. Edgar Martin ist überzeugt: Digitales Schadenmanagement bietet die Chance für mehr Kundenbegeisterung, effiziente Prozesse und deutliche Kostenvorteile. Kombiniert mit passenden Assistance-Leistungen gelingt es einen schnellen, intelligenten und kundenfreundlichen Service über den Standard hinaus zu bieten.
Hören Sie mehr am 29. April 2020!
Auch in 2020 werden wir den Claims Rockstar Award verleihen.
8 Start-ups präsentieren in einem 3 Minuten Pitch sich und ihre Geschäftsidee. Die Jury als auch das Publikum wählen am Ende des Tages den Claims Rockstar 2020.
Mit freundlicher Unterstützung von:
Ansprechpartner
Kathleen Joost, Projektleiterin Messekongress Schadenmanagement & Assistance
